Presentan un enfoque de cinco '' eses'' para la efectividad de las presentaciones orales y escritas: Strategy, structure, support, style, suplement. 1. Estrategia: desarrolla el propósito específico para la audiencia y la ocasión específica. 2. Estructura: traduce la estrategia en contenido específico. Se utilizan ejemplos e ilustraciones para dar soporte y reforzar las ideas. 3. Soporte: o apoyo a las evidencias y las ayudas audiovisuales contribuyen a establecer la credibilidad. Es aconsejable utilizar una variedad de soportes y emplear ayudas audiovisuales simples y efectivas, para facilitar la comprensión y la retención. 4. Estilo: forma como se presentan las ideas es tan importante como las ideas expresadas. Las comunicaciones orales conlleva la preparación de un guión, el ensayo de la presentación con las ayudas audiovisuales y la planificación para captar a la audiencia mediante la utilización no verbal, contacto ocular y los movimientos corporales. El estilo pa...